Rückgaberecht

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Bei The Attaché Line sind wir bestrebt, Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf sicherzustellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum an.

Bitte beachten Sie, dass wir für Käufe, die Sie sich anders überlegt haben, keine Rückerstattung anbieten.

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Teilnahmekriterien:

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Kriterien erfüllen:

• Der Artikel muss sich im gleichen Zustand wie erhalten befinden, ungetragen oder unbenutzt und in der Originalverpackung.

• Für alle Rücksendungen ist ein Kaufbeleg erforderlich.

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Rückgabeprozess:

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@theattacheline.com mit den folgenden Angaben:

• Ihr Name

• Bestellnummer

• Kaufbeleg

• Foto des fehlerhaften Artikels

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen auf Kosten des Kunden erfolgen und für Rücksendungen unsere Standardversandkosten gelten. Sobald Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde, erhalten Sie von uns eine Gutschrift sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

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Schäden und Probleme:

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung sorgfältig. Wenn Sie Mängel oder Schäden feststellen oder den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem umgehend prüfen und an einer Lösung arbeiten.

Fehlerhafte Artikel:

Bei The Attaché Line stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte. Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, sind wir hier, um Ihnen zu helfen

Im seltenen Fall von Herstellungsfehlern benachrichtigen Sie uns bitte umgehend und legen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels ein Foto als Beweis bei. Wir werden bei Bedarf Ersatz oder geeignete Lösungen veranlassen.

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Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel:

• Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen werden nicht akzeptiert.

• Rücksendungen aufgrund schlechter Passform auf Ihrem Waschbecken können nicht akzeptiert werden.

• Bei Nichtbeachten der Angaben zu den von uns nicht eingebauten Becken erfolgt keine Rückerstattung und die Rücksendung unterliegt unserem Ermessen.

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Börsen:

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an.

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Kontaktiere uns:

Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@theattacheline.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

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