Terugbetalingsbeleid

​

Bij The Attaché Line streven we ernaar om uw tevredenheid bij elke aankoop te garanderen. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid van 14 dagen vanaf de datum van levering.

Houd er rekening mee dat we geen restitutie bieden voor aankopen die van gedachten veranderen.

​

Geschiktheidscriteria:

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel aan de volgende criteria voldoen:

• Het artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als ontvangen, ongedragen of ongebruikt, en in de originele verpakking.

• Voor alle retourzendingen is een aankoopbewijs vereist.

​

Retourproces:

Om een retourzending te starten, kunt u ons een e-mail sturen op hello@theatcheline.com met de volgende gegevens:

• Uw naam

• Bestellingsnummer

• Aankoopbewijs

• Foto van defect artikel

Houd er rekening mee dat retourzendingen voor rekening van de klant zijn, en voor retourzendingen gelden onze standaard verzendtarieven. Zodra uw retouraanvraag is geaccepteerd, voorzien wij u van winkeltegoed en instructies over hoe en waar u het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

​

Schade en problemen:

Controleer uw bestelling bij levering zorgvuldig. Als u gebreken, beschadigingen opmerkt of het verkeerde artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen het probleem onmiddellijk evalueren en aan een oplossing werken.

Defecte artikelen:

Bij The Attaché Line staan we achter de kwaliteit van onze producten. Als u een defect artikel ontvangt, staan wij voor u klaar

In het zeldzame geval dat er sprake is van fabricagefouten, verzoeken wij u ons binnen 7 dagen na ontvangst van uw artikel onmiddellijk op de hoogte te stellen met fotobewijs. Indien nodig zorgen wij voor vervanging of passende oplossingen.

​

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen:

• Retourzendingen bij verandering van gedachten worden niet geaccepteerd.

• Retourzendingen wegens slechte pasvorm op uw wastafel kunnen niet worden geaccepteerd.

• Het niet lezen van de wastafels die we niet passen, zal niet resulteren in een terugbetaling en zal naar eigen goeddunken zijn.

​

Uitwisselingen:

Op dit moment bieden wij geen uitwisselingen aan.

​

Neem contact met ons op:

Als je een defect artikel hebt ontvangen of vragen hebt over je bestelling, neem dan contact met ons op via hello@theatcheline.com. Wij zijn hier om u te helpen.

​